Si l'endommagement du colis est constaté en présence du livreur, vous devez le refuser et signaler l'anomalie sur le bordereau de livraison.

Dans le cas où le colis a quand même été livré, nous vous invitons à transmettre à l'adresse serviceclient@1001pharmacies.com les informations suivantes :


Photo du colis reçu (extérieur + intérieur )
Photo de l'étiquette d'envoi (le numéro de suivi doit être visible)
Photo des produits
Dès réception des photographies, une solution vous sera apportée très rapidement.